La mesure des audiences télé

La mesure d'audience donne des informations sur les téléspectateurs: leur âge et leur sexe, et cela pour chacune des émissions regardées. Ces données sont basées sur le principe du sondage, Médiamétrie  a un panel de 8 900 personnes (3 150 foyers) possédant une ou plusieurs télévisions chez eux. Chaque foyer est équipé, pendant 3 à 4 ans en moyenne, d'un audimètre, c'est une machine de la taille d'un magnétoscope (voir photo ci-dessus) reliée à la télévision et qui enregistre en permanence le numéro de la chaîne regardée. L'audimètre, analogique et numérique, est relié à une ligne téléphonique (fixe ou mobile).

Sélection des foyers :

Première condition évidemment: posséder une télévision. Ensuite, les familles (une, deux, trois quatre personnes, etc.) sont sélectionnées selon des critères sociodémographiques. Les 8 900 individus sont un échantillon représentatif de la population. Toutes les classes d'âges sont représentés (à partir de 4 ans), les ménages aisés, ceux qui le sont moins, et toutes les régions. Les familles équipées ne touchent pas d'argent, elles ont juste des chèques-cadeaux d'une valeur de 90 € chaque année. Le choix des foyers est effectué par Médiametrie, qui appelle les gens chez eux et leur demande s'ils veulent bien faire partie du panel. Sur une période très longue, l'échantillon augmente pour coller  avec la population (depuis 1989, l'échantillon a plus que doublé). Un roulement existe dans le panel. Un foyer sur cinq sort ainsi de l'échantillon chaque année, soit parce qu'ils en ont envie ou leur situation familiale a évolué (déménagement, divorce), soit parce que Médiamétrie le leur demande.

Le principe de l'audimètre :

L'audimètre reçoit des informations envoyées par une télécommande un peu spéciale (voir photo ci-dessous). Sur celle-ci, on trouve des touches attribuées à chaque membre de la famille. Chacun appuie dessus au moment où il s'installe devant l'écran et à chaque fois qu'il s'absente, même pour quelques minutes. C'est ce qui permet à l'audimètre de savoir, 24h sur 24 et seconde par seconde, qui dans la famille a regardé le petit écran. Celle-ci, peut visualiser sur l'audimètre si l'action a été enregistrée: un signal rouge apparaît quand la personne est absente, vert quand elle est présente (voir photo ci-dessous). Les cas exceptionnels comme la présence d'invités ou les départs en vacances sont aussi pris en compte (voir ci-dessous).

   

Exploitation des données :

Toutes les nuits à 3h, les informations que les audimètres ont stockées dans la journée parviennent, par les lignes téléphoniques, à Levallois-Perret en Ile de France. Le centre de traitement de Médiamétrie, qui emploie plus de 100 personnes, fait alors des calculs d'audience entre 4h et 7h du matin à partir des données fournies par l'ensemble des audimètres qui ont enregistrés seconde par seconde qui a regardé quoi. Il faut alors mettre en parallèle ces chiffres avec les horaires réels des émissions: c'est l'horodatage. Le service note à la seconde près le début des programmes ou l'heure des coupures publicitaires. En mettant d'un côté ces horaires précis, de l'autre les donnés des audimètres, on obtient une courbe d'audience; pour la comprendre au premier coup d'oeil, c'est simple, la courbe verticale c'est l'audience d'une chaîne pendant une soirée, plus elle est large, plus les téléspectateurs ont été nombreux (voir photo ci-dessous). Tous les matins à 9h, elle doit pouvoir être consultée par les clients de Médiamétrie, qui sont principalement les chaînes de télévision et les publicitaires. Pour les premiers, ils veulent savoir si leurs programmes ont marché; pour les seconds, il est important de connaître quelle tranche horaire est porteuse pour promouvoir un produit. Médiamétrie communique aussi à ses clients les parts d'audience sur toutes les cibles. Il faut savoir que les résultats sont obtenus après l'application de coefficients multiplicateurs. Pour les puristes, quand une émission fait 15 % de parts d'audience, il faudrait plutôt dire, qu'il y a 95 chances sur 100 que la fourchette se situe entre 14.4 % et 15.6 %. Dans la lecture de la fiche des audiences ont trouve les points d'audience (taux moyen), la valeur du point d'audience équivaut à 566 800 téléspectateurs âgés de 4 ans et plus. Pourquoi 566 800 ? Car il y a 56 680 000 personnes équipées de téléviseurs en France. Par exemple, en Prime time, TF1 qui a obtenu une audience moyenne de 18.5 % sur la tranche d'âge des 4 ans et plus a été regardée en moyenne par 18.5 x 566 800 téléspectateurs, soit 10 485 800 téléspectateurs agés de 4 ans et plus.

Collaborateurs du centre de traitement Médiamétrie

Réception des informations provenant des 3150 audimètres

 
Horodatage

 
Courbe d'audiences du Médiamat

Dès 9h du matin, les chaînes de télévision peuvent consulter les audiences de leurs programmes via leur site intranet.

Médiamétrie poropose plusieurs services à ses clients.